Информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора

Обратиться за защитой своих прав как получателя финансовой услуги возможно.

1) В адрес Общества с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания Кредди»:
  • посредством почтового отправления: 109544, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТАГАНСКИЙ, Б-Р ЭНТУЗИАСТОВ, Д. 2 , помещение 7/7
  • посредством сайта организации: https://creddy.ru
2) В адрес СРО «МиР», членом которой является Общество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания Кредди»:
  • посредством почтового отправления: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д.5, стр.2, подъезд 1, этаж 5, офисы 538 и 540 •
  • посредством сайта СРО «МиР»: http://www.npmir.ru/contacts/index.php
3) В адрес Банка России:
  • посредством почтового отправления: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12.

При возникновении просроченной задолженности, должник имеет право обратиться в любое время в ООО МФК «Кредди» для решения вопроса о досудебном урегулировании спора с:
  • заявлением на реструктуризацию долга с указанием причин возникновения просроченной задолженности и с приложением подтверждающих данные причины документами, выданными государственными органами или уполномоченными организациями;
  • заявлением либо обращением в свободной форме с указанием причин возникновения просроченной задолженности и просьбой поиска возможности решения проблемы просроченной задолженности.

Данные виды заявлений возможно подать в следующем порядке:
  • Отправить скан-копию заявления на электронный адрес info@creddy.ru или в личном кабинете заемщика на Сайте https://client.creddy.ru;
  • посредством почтового отправления по адресу: 109544, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТАГАНСКИЙ, Б-Р ЭНТУЗИАСТОВ, Д. 2 , помешение 7/7

Общество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания Кредди» гарантирует рассмотрение вышеуказанных заявлений и обращений в течение установленного действующим законодательства срока - 12 рабочих дней.